FAQ

Quels sont les ingrédients principaux de vos cotons nettoyants et exfoliants ?

Nos cotons sont infusés avec du curcuma et de l'acide kojique, des ingrédients naturels réputés pour leurs propriétés éclaircissantes, exfoliantes, et anti-imperfections. Ils contiennent également de l'huile de citron et de l'huile d'olive.

Comment utiliser les cotons nettoyants et exfoliants au curcuma et acide kojique ?



Pour utiliser nos cotons, commencez par mouiller votre visage ou la zone de peau que vous souhaitez traiter ou directement le coton. Frotter délicatement votre peau en mouvements circulaires, puis laissez le produit agir pendant 10 minutes avant de rincer à l'eau tiède. Suivez avec votre routine de soins habituelle.

 

À quelle fréquence puis-je utiliser ces cotons ?

Il est recommandé d'utiliser nos cotons nettoyants et exfoliants 1 à 2 fois par jour pour obtenir les meilleurs résultats.

 

Ces cotons conviennent-ils à tous les types de peau ?

Oui, nos cotons sont conçus pour être doux et conviennent à tous les types de peau, y compris les peaux sensibles. Cependant, si vous avez des préoccupations spécifiques, nous vous conseillons de faire un test de tolérance sur une petite zone de peau avant une utilisation complète.

 

Quels sont les bienfaits du curcuma et de l'acide kojique pour la peau ?

Le curcuma est reconnu pour ses propriétés anti-inflammatoires, antioxydantes et éclaircissantes, tandis que l'acide kojique aide à réduire l'apparence des taches pigmentaires, éclaircit le teint et lutte contre les imperfections cutanées.

 

Vos cotons sont-ils écologiques ?

Oui, nos cotons sont fabriqués à partir de fibres naturelles, respectueuses de l'environnement.

 

Comment sont emballés vos produits ?

Nos cotons sont soigneusement emballés dans des sachets hermétiques pour garantir leur fraîcheur et leur efficacité. L'emballage est compact et idéal pour les voyages.

 

Puis-je retourner le produit s'il ne me convient pas ?

Nous offrons une garantie de satisfaction. Si pour une raison quelconque vous n'êtes pas satisfait de votre achat, vous pouvez retourner le produit dans les 30 jours suivant la réception pour un remboursement complet, sous réserve que le produit soit dans son emballage d'origine et non utilisé.

 

Quels sont les délais de préparation et d'expédition ?

Les commandes sont expédiées sous 48H.
Elles sont livrées entre 6 et 11 jours pour la France Métropolitaine et entre 15 à 25 jours pour La Réunion.

 

Comment puis-je vérifier l'état de ma commande ?

Après qu'une commande ait été passée, elle est envoyée au plus vite à l'un de nos centres d'expédition, à partir duquel votre article sera expédié.

Nous vous enverrons un email de confirmation dès que votre colis est expédié. Vous pourrez ensuite vérifier l'avancement de la livraison sur notre site internet dans l'onglet "Suivre ma commande" à l'aide de votre adresse email et de votre numéro de commande.

 

Quelles méthodes de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons les cartes bancaires Visa et Mastercard. Les chèques et virements ne sont pas acceptés.

 

Le paiement est-il sécurisé ?

Tout à fait, notre boutique est entièrement sécurisée et nous disposons d'un système de cryptage SSL pour protéger vos données personnelles et confidentielles. Nous utilisions les systèmes de paiement sécurisé de Payplug.

 

Je n'ai toujours pas reçu ma commande, que faire ?

Avez-vous reçu la confirmation d'expédition de votre commande ? Si votre commande a été expédiée depuis plus de 5 semaines, contactez-nous avec votre n°de commande, nous lancerons une enquête et reviendrons vers vous dans les 48h.